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Häufig gestellte Fragen

Klären Sie Ihre Fragen

Gibt es Haartrockner in den Apartments?

Nein, sind aber gegen Gebühr an der Rezeption erhältlich.

 

Haben die Apartments Klimaanlage?

Nein, an der Rezeption ist aber gegen Gebühr ein Ventilator erhältlich.

 

Haben die Apartments Heizung?

Nein, an der Rezeption ist aber gegen Gebühr ein Heizgerät erhältlich.

 

Gibt es einen beheizten Pool im Hotel?

Ja, im renovierten Teil in der Herbst-/Wintersaison.

 

Ab welcher Uhrzeit kann das Apartment belegt werden?

Ab 14:00 Uhr.

 

Wann muss das Apartment am Abreisetag verlassen werden?

Um 11:00 Uhr.

 

Ist ein späterer Check-out möglich?

Ja, der Verfügbarkeit unterliegend und gegen eine Gebühr.

 

Wird eine Gebühr fällig, wenn ich meine Buchung storniere?

Dazu prüfen Sie bitte die Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung.

 

Was ist der Unterschied zwischen einem Standard- und einem Superior-Apartment?

Die Superior-Apartments sind neu renoviert.

 

Kann ein Transferservice vom Hotel gebucht werden?

Das Hotel hat keinen Transferservice.

 

Gibt es Waschmaschinen im Hotel?

Ja, es gibt einen gebührenpflichtigen Selbstbedienungs-Waschsalon.

 

Gibt es Apartments mit Blick aufs Meer?

Wir befinden uns in zweiter Reihe zum Strand, aber von einigen der Apartments aus kann man das Meer sehen. Der Wunsch kann geäußert werden, aber es hängt von der Verfügbarkeit am Tag Ihrer Ankunft ab.

 

Ist es möglich ein Apartment in einer niedrigen/hohen Etage/sonnig/mit Blick auf den Pool/ruhig etc. zu bestellen?

Ja, unter den Bemerkungen können Sie den Wunsch äußern, aber es hängt von der Verfügbarkeit am Tag Ihrer Ankunft ab.

 

Gibt es eine Parkmöglichkeit im Hotel?

Ja, es gibt einen öffentlichen kostenfreien Parkplatz vor dem Hotel.

 

Können wir im Hotel Ausflüge buchen?

Ja, an der Rezeption.

 

Können wir vom Hotel aus ein Auto mieten?

Ja, an der Rezeption.

 

Gibt es einen Reinigungsdienst im Hotel?

Ja, die Apartments werden 5-mal pro Woche gereinigt.

 

Werden Bettwäsche und Handtücher gewechselt?

Ja, die Handtücher werden alle 3 Tage gewechselt und die Bettwäsche alle 7 Tage.

 

Gibt es Handtücher für den Pool?

Ja, sie sind gegen Gebühr an der Rezeption erhältlich.

 

Wann ist die Rezeption geöffnet?

Die Rezeptionszeiten sind von 9:00 bis 21:00 Uhr.

 

Was müssen wir tun, wenn wir nach 21:00 Uhr ankommen?

Uns per Mail central@apartamentosceleste.com oder telefonisch unter +34 928 59 17 20 benachrichtigen, dann bekommen Sie einen Code, mit dem Sie Ihre Schlüssel aus dem Kasten neben der Tür zur Rezeption nehmen können.

 

Gibt es eine Nummer für Notfälle, wenn die Rezeption geschlossen ist?

Ja, sie ist an der Tür zur Rezeption ausgehängt und im Informationsmaterial enthalten, das Sie bei Ihrer Ankunft bekommen.

 

Gibt es WLAN im Hotel?

Ja, kostenlos.

 

Sind Feiern oder Partys im Hotel möglich?

Nein, die Veranstaltung von Feiern oder Partys im Hotel ist absolut verboten.

 

Gibt es Sonnenliegen im Hotel?

Ja, am Pool.

 

Gibt es Sonnenschirme im Hotel?

Ja, am Pool.

 

Wann muss ich meine Buchung bezahlen?

Dazu prüfen Sie bitte die Zahlungsbedingungen Ihrer Buchung.

 

Gibt es Kinderbetten im Hotel?

Ja, kostenfrei, auf Anfrage.

 

Sind Kühlschrank / Mikrowelle / Geschirr / Besteck / Töpfe / Pfannen / Kochfeld im Apartment?

Ja, die Küchen sind voll ausgestattet.

 

Gibt es einen Backofen im Apartment?

Nein, die Apartments haben keine Backöfen.

 

Gibt es Bügeleisen im Hotel?

Nein, ist aber gegen Gebühr an der Rezeption erhältlich.

 

Gibt es Fernseher im Hotel?

Ja, kostenfrei, mit Satellitenkanälen in verschiedenen Sprachen.

 

Können Haustiere mitgebracht werden?

Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.

 

Darf in den Apartments geraucht werden?

Nur auf Terrasse oder Balkon (wenn der Coronavirus vorbei ist).

 

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Ja, der Verfügbarkeit unterliegend.

 

Gibt es Verpflegung im Hotel?

Nein, aber es gibt Restaurants und Backwaren im selben Gebäude.

 

Wie weit ist der Strand entfernt?

Der Strand Playa de las Cucharas ist etwa 100 m entfernt.

 

Wie weit ist das Ortszentrum entfernt?

Wir befinden uns im Zentrum von Costa Teguise.

 

Wie weit ist der Golfplatz entfernt?

Der Golfplatz ist 3 km vom Hotel entfernt.

 

Wie weit ist der Flughafen entfernt?

Der Flughafen ist 14 km vom Hotel entfernt.

 

Wie weit ist die Bushaltestelle entfernt?

Die Bushaltestelle ist 100 m vom Hotel entfernt.

 

Wie weit ist der Supermarkt entfernt?

Der Supermarkt ist 100 m vom Hotel entfernt.

 

Wie weit ist der Taxistand entfernt?

Der Taxistand ist 150 m vom Hotel entfernt, Sie können das Taxi aber auch von der Rezeption aus rufen lassen.

 

Wie weit ist das nächste Restaurant/die nächste Bar entfernt?

Das nächste Restaurant/die nächste Bar ist 50 m entfernt.

 

Haben Sie einen Gepäckraum im Hotel?

Ja, wir haben einen Gepäckraum im Hotel.

 

Gibt es ein Kinderschwimmbecken im Hotel?

Nein, wir haben kein Kinderbecken.

 

Gibt es Extrabetten?

Ja, je nach Typ des Apartments kann ein Schlafsofa oder ein Klappbett vorhanden sein.

 

Haben Sie Tageszimmer?

Ja, fragen Sie an der Rezeption nach einer Buchung.

 

Gibt es einen Miniclub für Kinder?

Nein, es gibt keinen Miniclub.

 

Gibt es ein Unterhaltungsangebot?

Nein, es gibt kein Unterhaltungsangebot.

Zum

Vorteile, wenn Sie bei uns buchen

Sonnen-terrasse

mit Liegen.

DreiPools

Einer davon in der Herbst-/Wintersaison beheizt.

WLANgratis

in Gemeinschaftsbereichen.

EinzigartigerUrlaubsort

Costa Teguise auf Lanzarote, ein einzigartiger Urlaubsort zum Erkunden.

Garten- bereiche

und Kinderspielplatz bei Haus 3.